A PBT megállapította, hogy az ATM nem nyújtotta meg azokat a létfontosságú információkat, amelyek tisztázták volna a felhasználó számára a rendszerből való kilépés elmulasztásának veszélyeit és a pénz illetéktelen kinyerését.
A felvételek megmutatták, hogy a férfi rövid ideig várakozott az ATM-nél, és mivel nem jelent meg semmilyen figyelmeztető üzenet, egyszerűen otthagyta az automatát.
A Pénzügyi Békéltető Testület végül a férfi javára döntött, és kötelezte a bankot, hogy térítse meg az elveszett 150 ezer forintot.
A döntés rámutat arra a súlyos kérdésre, hogy a bankautomaták funkcióinak és a felhasználók tájékoztatásának mind nélkülözhetetlenek a pénzügyi tranzakciók biztonságának garantálása érdekében.
Rávilágít arra is, hogy a bankoknak tisztességesen gondoskodnia kell ügyfeleikről azzal, hogy valódi, érthető információkat nyújtanak az ATM használatáról, és garantálják hogy az automata hibátlanul működik.
A pénzügyi intézményeknek folyamatosan figyelemmel kell kísérniük rendszereik működését, és biztosítaniuk kell, hogy azok megfeleljenek a legmagasabb biztonsági és működési szabványoknak.
Forrás: MSN / Gnews
